いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店は、オンラインショップサービス「BASE」を利用しております。
ご注文の際は、備考欄へご要望をご記入いただけますが、
システムの仕様上、すべてのご要望にお応えできない場合がございます。

あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

ご注文後、BASEより「ご購入ありがとうございます」メールが自動送信されます。

迷惑メール設定により受信できない場合がございます。
特に銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、お支払いに関する重要なご案内が含まれておりますので、事前にBASEからのメール（アドレスはこちら→[email protected]）を受信できるよう設定をお願いいたします。

ご注文後、最短で翌日〜通常5営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。

※ご注文内容や在庫状況により前後する場合がございます
※年末年始・大型連休・繁忙期等は通常よりお時間をいただく場合がございます

お届け日時のご指定がある場合は、ご注文時にご指定ください。

以下の時間帯よりお選びいただけます。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」

※天候・交通状況・配送混雑等により、ご希望に添えない場合がございます
※余裕をもった日時指定をおすすめいたします

なお、銀行振込・コンビニ決済の場合は、【ご入金確認後の発送】となります。日時指定を希望される場合には、土日祝日を除く5営業日前までに決済を完了していただけますようお願いいたします。

ご注文完了メール受信前に限りキャンセル可能です。弊社お問い合わせメールにてご連絡をお願いいたします。なお、上記以外のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

1回のご注文につき、配送先は1か所のみご指定いただけます。
複数のお届け先をご希望の場合は、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。

ご自宅用・贈答用を問わず、同梱しておりません。
ご希望の場合は、納品書（PDF）をメールにてお送りいたしますので、備考欄へご記載ください。

当店では、BASEシステムを利用した決済の仕組み上、当店独自の領収書発行は行っておりません。

以下の書類を領収書の代わりとしてご利用ください。

・ご購入後に届く「ご購入ありがとうございます」メール

・各決済方法にごとに発行される利用明細・受領書

お支払い方法により以下の書類が発行されます。

▶クレジットカード決済／キャリア決済／Amazon Pay／PayPal
各サービスから発行される「利用明細」

▶コンビニ決済／銀行振込／後払い決済
お支払い時に発行される「受領書」

▶あと払い（Pay ID）
お支払い完了後に届くメール内のリンクから確認できる「払込受領証」

請求書・領収書に関して、BASEのヘルプページをご確認ください。

BASEヘルプページ　請求書や領収書-インボイス-をもらうことはできますか

商品発送の連絡後、お届け予定日を過ぎても品物がお手元に届かないなどの場合は、弊社お問い合わせ、あるいは(TEL：03-6271-0725)までご連絡ください。

長期不在や住所不備等により商品が返送された場合、
再発送には別途送料をご負担いただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。

商品の特性上、『お客様のご都合による返品』はお受けしておりません。

商品到着時点において、「商品の不良」、「弊社側の不備による発送商品間違い」の場合は、

弊社にご連絡をいただいた上、3日以内に着払いにてご返送いただけますようお願い申し上げます。 
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上記日数経過後に生じた不良、返品等につきましては対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。

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